一门通办、双语运行……“三六三医院警务工作站”为民办实事

封面新闻记者宁芝

近日，成都市三六三医院警务工作站成功入选2021“感动武侯”为民办实事亮点案例。三六三医院作为成都市公安局首个“进驻”医院，为进一步方便医院职工、病患和周边群众办理公安业务，施行一门通办、双语运行，走出了一条创新公安窗口服务之路。

据了解，“三六三医院警务工作站”共规划设置四大类、32项窗口服务（汉藏双语)，涵盖身份证办理等户籍业务以及16 项证明出具和电子犬证、驾驶证、行驶证换证业务，设置身份证明自助设备。临时身份证明自助、照相自助、双语标注、专职人员温馨帮助......跨进这个警务工作站，从提出需求到解决需求，一般不超过15分钟。

三六三医院后勤保障部副部长兼保卫科科长廖育蕾介绍，三六三医院（武侯院区）作为成都市接待外地群众和少数民族群众的重点医院，年就诊量大，就医人员80%以上来自外地，具备大量的咨询、办证、出具证明等现实需求。医院警务工作站成立至今不仅及时有效地处理了来院患者和周边群众的各项公安业务，医院内部医疗纠纷、治安问题和安全隐患也明显减少，医院治安防控能力增强，切身保障医护人员与病患家属的安全，医患关系更加和谐，是医院“平安医院”建设的一项重要举措。